# Papelera, exportar y darse de baja

> Qué pasa al borrar un proyecto, cómo recuperarlo de la papelera, cómo llevarte tus datos y qué hace falta para cerrar la cuenta.

En Dilohost borrar un proyecto no es inmediato: pasa 30 días en la papelera, con todos sus datos, por si te arrepientes. Y en cualquier momento puedes exportar un proyecto entero para llevártelo.

## Borrar un proyecto

<p class="prompt">Borra el proyecto pruebas.</p>

El agente te explica qué se va a borrar y te pide confirmación (`project.delete`). Al confirmar:

- las webs y apps del proyecto se paran y dejan de verse;
- el proyecto entero (código, bases de datos, copias, almacenamiento de ficheros y tareas) se guarda **30 días** en la papelera.

## Recuperar un proyecto

<p class="prompt">¿Qué hay en la papelera? Recupera el proyecto pruebas.</p>

- `trash.list` enseña los proyectos borrados y cuándo se borrarán para siempre.
- `trash.restore` lo devuelve tal como estaba. Tiene que caber en tu plan: si al borrarlo liberaste un hueco y ya lo has ocupado con otro proyecto, primero tendrás que hacer sitio o subir de plan.

Pasados los 30 días, el proyecto se borra del todo: apps, bases de datos y sus copias, almacenamiento de ficheros y el código.

### Borrar para siempre antes de tiempo

<p class="prompt">Vacía de la papelera el proyecto pruebas, para siempre.</p>

`trash.purge` borra el proyecto en ese momento, sin esperar a los 30 días. Pide confirmación y **no se puede deshacer**.

## Exportar un proyecto

<p class="prompt">Exporta el proyecto tienda para guardármelo.</p>

`project.export` prepara un zip con:

- el código de cada app;
- un fichero `dilohost.json` con la configuración y las variables de entorno (los secretos, solo por su nombre: su valor no sale nunca);
- enlaces a la última copia de cada base de datos.

Pide confirmación, y el enlace de descarga vale **1 hora**. Si necesitas una copia más reciente de una base de datos, pídela antes. Ver [Copias de seguridad](/docs/datos/copias).

## Cancelar la suscripción

Desde el portal de pagos (`billing.portal`) puedes cancelar el plan **al final del periodo** que ya has pagado. Después, la cuenta pasa al plan Gratis. Si lo que tienes no cabe en Gratis, la cuenta queda suspendida, sin borrar nada, hasta que vuelvas a contratar. Ver [Pagos](/docs/cuenta/pagos).

## Cerrar la cuenta

Se hace desde el panel, en tu perfil, con la opción de borrar la cuenta. Antes, Dilohost comprueba dos cosas:

| Si… | Tienes que… |
|---|---|
| Eres propietario de una cuenta que comparten más personas | Quitarlas antes del equipo. Ver [Equipo](/docs/cuenta/equipo#quitar-a-alguien-o-salir). |
| La cuenta tiene dominios registrados con Dilohost | Llevártelos antes a otro registrador (pide el código con `domain.transfer_code`) o esperar a que caduquen. Un dominio es tuyo: no puede quedarse sin dueño. Ver [Comprar un dominio](/docs/dominios/comprar). |

Al borrar la cuenta:

1. Se cancela primero la suscripción en Stripe, para que no se vuelva a cobrar nada. Si eso falla, no se borra nada y puedes volver a intentarlo.
2. Se borran los proyectos con todos sus datos y copias, los buzones de correo y los dominios traídos.

> [!WARNING]
> Borrar la cuenta no se puede deshacer y no pasa por la papelera. Si quieres conservar algo, [exporta tus proyectos](#exportar-un-proyecto) antes.

## Relacionado

- [Copias de seguridad](/docs/datos/copias)
- [Planes y precios](/docs/cuenta/planes)
- [Pagos](/docs/cuenta/pagos)